答:晶美装饰项目的保修范围、期限、起算时间及报修方式,应在合同和交付文件中书面明确。施工项目、主材设备和定制产品需要分别说明责任及对接方式,不能仅用“终身维护”代替具体保修条款。业主报修时,可提供项目地址、问题照片、发生时间及相关记录,便于核查原因;是否属于保修范围、如何维修及是否收费,也应在处理前说明。
答:晶美装饰项目的保修范围、期限、起算时间及报修方式,应在合同和交付文件中书面明确。施工项目、主材设备和定制产品需要分别说明责任及对接方式,不能仅用“终身维护”代替具体保修条款。业主报修时,可提供项目地址、问题照片、发生时间及相关记录,便于核查原因;是否属于保修范围、如何维修及是否收费,也应在处理前说明。